行業(yè)動(dòng)態(tài)
南方電網(wǎng)有序推進(jìn)智能費(fèi)控電表
發(fā)布日期：2020-06-04 點(diǎn)擊：2892次
“以后交電費(fèi)就像電話費(fèi)，先預(yù)存到您的用電客戶號(hào)中,實(shí)行先預(yù)存電費(fèi)再用電。您可以通過(guò)“95598”微信公眾號(hào)、支付寶、95598熱線電話、供電所營(yíng)業(yè)廳等多種渠道辦理電費(fèi)預(yù)存或相關(guān)查詢服務(wù)?！?月 1日，南方電網(wǎng)云南曲靖富源供電局富村供電所工作人員以10千伏大凹子線上索勒村為試點(diǎn)更換智能費(fèi)控電表，全天共為全村88個(gè)用戶更換上了智能費(fèi)控電表，并與用戶簽訂低壓電力智能交費(fèi)服務(wù)協(xié)議。
費(fèi)控業(yè)務(wù)是供電企業(yè)推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，通過(guò)智能化抄表，采集實(shí)時(shí)的用電數(shù)據(jù)，能夠有效避免人工抄表可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，準(zhǔn)確掌握用電情況，讓用電方式越來(lái)越簡(jiǎn)單便捷。也讓客戶了解到“先購(gòu)電，后用電”有關(guān)要求，也為許多年輕人外出務(wù)工擔(dān)心父母用電繳費(fèi)往返問(wèn)題解決后顧之憂。當(dāng)用戶的預(yù)存余額小于20元時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信給用戶，提醒用戶電費(fèi)余量不足，應(yīng)及時(shí)預(yù)存電費(fèi)，如果欠費(fèi)停電，交清電費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)恢復(fù)供電，讓用戶能夠更加安全省心的用電，推動(dòng)預(yù)付電費(fèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)可以足不出戶對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程停電，減少現(xiàn)場(chǎng)催費(fèi)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)管理水平和管理效率。
為確保更換電表工作順利開展，確保系統(tǒng)批量輪換在本月數(shù)據(jù)開放前按質(zhì)按量完成。富村供電所結(jié)合實(shí)際情況制訂了嚴(yán)密的施工方案和安全技術(shù)措施，全身心的投入智能電表更換工作中。在作業(yè)開展前，工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)電能計(jì)量裝置安裝與拆除的方法與注意事項(xiàng)及裝拆資料如何收集歸檔，客戶經(jīng)理做到提前通知到位。在輪換表工作過(guò)程中，工作人員認(rèn)真統(tǒng)計(jì)核對(duì)更換的用戶數(shù)量、用戶檔案、現(xiàn)場(chǎng)已更換的資產(chǎn)編號(hào)、封簽。避免張冠李戴，采集錯(cuò)誤，導(dǎo)致客戶繳費(fèi)糾紛。
據(jù)了解，此項(xiàng)工作的開展，是改善用電質(zhì)量、減低損耗、提高客戶服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措。將改變傳統(tǒng)的用電模式，極大的方便了廣大的電力客戶。下一步，該所還將繼續(xù)加大費(fèi)控推廣宣傳力度，讓客戶養(yǎng)成定期預(yù)存電費(fèi)的習(xí)慣，能更好做到節(jié)約用電、合理用電、科學(xué)用電。
工作前的安全交代 。
與用電客戶簽訂智能交費(fèi)服務(wù)協(xié)議。
